Na Like Semijoias, prezamos pela qualidade e pelo acabamento de cada peça. Por isso, nossas semijoias possuem garantia de 6 (seis) meses, contados a partir da data de recebimento do produto, exclusivamente para defeitos de fabricação.
A garantia contempla defeitos relacionados ao processo de fabricação da peça, como falhas de acabamento, solda, estrutura ou outros problemas que, após análise, sejam identificados como vício de fabricação.
Como funciona a garantia
Caso sua semijoia apresente algum possível defeito de fabricação dentro do período de garantia, entre em contato com a Like Semijoias para receber as orientações necessárias.
A peça será submetida à análise para identificação da origem do problema. O prazo para análise e solução seguirá os prazos previstos na legislação aplicável.
Quando constatado defeito de fabricação, a Like Semijoias poderá realizar o reparo da peça ou sua substituição por outra igual, conforme a disponibilidade e as características do caso.
Na impossibilidade de reparo ou substituição pelo mesmo modelo, por exemplo, quando a peça estiver fora de linha ou indisponível, será apresentada uma solução de acordo com a legislação aplicável, podendo incluir crédito para utilização na loja, quando cabível.
O que não é coberto pela garantia
A garantia não contempla danos ou alterações decorrentes do uso, desgaste natural, acidentes, armazenamento inadequado ou falta dos cuidados recomendados.
Não são considerados defeitos de fabricação, entre outros:
- Peças quebradas, deformadas, amassadas, riscadas ou arranhadas em decorrência do uso;
- Correntes, fechos ou outros componentes arrebentados por tração, impacto ou força;
- Pedras quebradas, trincadas, opacas, leitosas ou danificadas pelo uso;
- Desgaste natural do banho ou alterações de tonalidade decorrentes do uso;
- Peças que apresentem alterações após contato com água do mar, piscina, cloro, produtos químicos ou de limpeza;
- Danos ou alterações causados pelo contato com perfumes, cremes, hidratantes, cosméticos, álcool, sabonetes, detergentes, protetor solar, repelentes ou produtos abrasivos;
- Desprendimento, alteração ou escurecimento de resinas em decorrência de agentes externos ou uso inadequado;
- Danos causados por quedas, impactos, atritos ou acidentes;
- Danos decorrentes de conservação, armazenamento ou limpeza inadequados;
- Perda ou extravio da peça.
A durabilidade do banho de uma semijoia também pode variar conforme a frequência de uso, os cuidados adotados e características individuais de cada pessoa, como a composição do suor, acidez da pele e concentração de sais minerais. Essas alterações naturais não caracterizam, por si só, defeito de fabricação.
A existência da garantia contratual de 6 meses não exclui os direitos assegurados ao consumidor pela legislação vigente.
Cuidados com sua semijoia
As semijoias possuem um acabamento delicado e precisam de alguns cuidados para preservar sua cor, brilho, banho e beleza por muito mais tempo.
Pequenos hábitos fazem uma grande diferença na conservação das suas peças.
Evite contato com água e produtos químicos
Retire suas semijoias antes do banho e evite utilizá-las no mar ou na piscina. A salinidade, o cloro e a exposição frequente à água podem comprometer o acabamento e acelerar o desgaste do banho.
Evite também o contato direto com:
- Produtos de limpeza e produtos químicos;
- Perfumes e colônias;
- Cremes, hidratantes e óleos corporais;
- Maquiagem e outros cosméticos;
- Protetor solar e repelentes;
- Álcool, sabonetes e detergentes;
- Tinturas e outros produtos para cabelo;
- Produtos abrasivos.
Sempre que utilizar perfumes, hidratantes ou cosméticos, aguarde a pele secar completamente antes de colocar suas semijoias. Uma boa prática é colocar as peças por último, depois de finalizar sua rotina de beleza.
Retire as peças durante atividades domésticas e físicas
Não utilize suas semijoias durante serviços domésticos, principalmente ao lavar louças, limpar a casa ou manusear produtos químicos.
Também recomendamos retirar as peças antes da prática de exercícios físicos. O contato frequente com suor, aliado ao atrito, pode acelerar o desgaste do banho e provocar alterações no acabamento.
Atenção ao suor e às características da pele.
A durabilidade do banho pode variar de pessoa para pessoa.
A composição do suor, sua acidez e a concentração de sais minerais podem interferir no acabamento e contribuir para alterações na coloração da semijoia ao longo do tempo.
Por isso, duas pessoas utilizando peças semelhantes podem perceber tempos diferentes de conservação do banho.
Como guardar suas semijoias
Após o uso, guarde suas peças somente quando estiverem limpas e completamente secas.
Prefira locais secos, protegidos da umidade e da exposição direta ao sol.
Sempre que possível, mantenha cada semijoia em compartimentos individuais, estojos ou saquinhos
separados. Evite guardar várias peças juntas, pois o atrito entre elas pode provocar riscos, emaranhar correntes e danificar pedras e acabamentos.
Como limpar suas semijoias
Para a conservação diária, prefira uma limpeza delicada. Após o uso, passe suavemente uma flanela macia, limpa e seca sobre a peça para retirar resíduos de suor, oleosidade e cosméticos.
Evite produtos abrasivos, álcool, produtos de limpeza, esponjas ásperas ou materiais que possam riscar ou comprometer o banho.
Peças com pedras, pérolas, resinas ou outros materiais delicados exigem atenção especial e não devem ser deixadas de molho.
Caso seja necessária uma limpeza mais profunda, recomendamos entrar em contato com a Like
Semijoias para receber a orientação adequada ao tipo de peça e acabamento.
Um cuidado que faz a diferença
Semijoias são peças delicadas e seu acabamento sofre naturalmente a influência da frequência de uso, do contato com a pele e da forma como são conservadas.
Seguindo esses cuidados, você contribui para preservar por mais tempo a beleza, o brilho e o acabamento das suas peças.
Cuide com carinho da sua Like. A diferença está nos detalhes.
